Vendas: Como lidar com prospects decididos?

Enquanto os clientes indecisos merecem um pouco de tranquilidade e frases que assegurem a decisão, com clientes ou prospects decididos devemos conversar de maneira segura e direta. Evite muitas perguntas desnecessárias ou falar demais. Algumas perguntas que contribuirão:

• Quais os seus objetivos? Entenda os resultados que a pessoa busca e, ao apresentar a academia, seja claro ao mostrar como os objetivos serão alcançados.
• A academia atende suas necessidades? Conhecer o produto e a necessidade do prospect é fundamental para transmitir segurança ao perguntar depois de apresentar a melhor solução para o prospect;
• Você precisa de mais alguma informação? Veja se o prospect teve todas as informações que queria saber.
• Você começará hoje ou amanhã? Faça uma pergunta diereta, assumindo que a pessoa irá começar a academia.